Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.
Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!
Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Düsseldorf als Senior IT Supporter (m/w/d).
Deine Aufgaben
Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
Weiterleiten von Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd-Level-Support)
Dokumentieren im Ticket-System und der Wissensdatenbank
Dein Skill-Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar)
Berufserfahrung im IT-Support
Sehr gute Deutschkenntnisse
Souveräner Umgang mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken
Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung
Bereitschaft für eine Schulung vor Ort in Düsseldorf oder Hamburg (ca. 4 Wochen)
Deine Vorteile bei uns
Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
Ausgewogene Work-Life-Balance
Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
Einstieg in die erfolgreiche Allgeier-Gruppe
Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 147734.